Тусламж

Support · Шинэчилсэн / Updated: 2026-10-08 · English ↓

Асуулт, санал, техникийн асуудлаа support@sainsurguuli.com хаягаар илгээнэ үү. Ажлын өдөр 24 цагийн дотор хариулна.

Эцэг эхийн апп

Яаж нэвтрэх вэ? Сургууль таны бүртгэлтэй имэйл рүү нэвтрэх линк, түр нууц үг илгээнэ. Линкийг дарах эсвэл аппад имэйл, түр нууц үгээ оруулаад шинэ нууц үгээ тохируулна.
Имэйл ирээгүй. Спам хавтсаа шалгаад, анги удирдсан багшдаа имэйл хаягаа зөв бүртгүүлсэн эсэхээ лавлана уу.
Нууц үгээ мартсан. Нэвтрэх дэлгэцийн «Линкээр нэвтрэх»-ийг дарж имэйлээ оруулна.
Хүүхэд маань харагдахгүй байна. Хүүхдийг сургуулийн бүртгэлээс холбодог. Анги удирдсан багшдаа хандана уу.
Чөлөө яаж авах вэ? Доод талын «+» → «Чөлөө авах». Багш зөвшөөрөхөд ирцэд автоматаар тэмдэглэгдэнэ.
Зохисгүй мессеж, сэтгэгдэл. Тухайн мессеж, сэтгэгдэл дээр «Мэдэгдэх»-ийг дарна. Харилцааг «Хаах» боломжтой.
Бүртгэлээ устгах. Цэс → «Бүртгэлээ устгах».

Нэвтрэх. Сургуулийн админаас авсан имэйл, нууц үгээр нэвтэрнэ.
Эцэг эхийг урих. Цэс → «Эцэг эх» → «Урилга» — асран хамгаалагчийн имэйлийг оруулж «Урих».
Ангид мэдээ оруулах. Цэс → «Эцэг эх» → «+ Түүх» эсвэл «+ Зарлал».
Бүртгэлээ хаалгах. Сургуулийн админд хандана.

Системийг сургуульдаа нэвтрүүлэх, танилцуулга авах бол support@sainsurguuli.com хаягаар холбогдоно уу.

Email support@sainsurguuli.com with questions or technical issues. We reply within 24 hours on business days.

Signing in (Parents app): your school sends a sign-in link and a temporary password to your registered email. Open the link, or enter the email and temporary password in the app, then set a new password.
Forgot password: tap “Линкээр нэвтрэх” on the sign-in screen and enter your email.
Child not shown: children are linked from school records; contact the class teacher.
Report or block: use “Мэдэгдэх” (Report) on a message or comment; a conversation can be blocked from the chat screen.
Delete account: Menu → “Бүртгэлээ устгах”. Teachers’ accounts are managed by the school administrator.